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Wo erhalte ich meine Bestellung?

Versand und Zustellung der Artikel

Die Artikel werden in jenen Ländern verkauft und zugestellt, die auf der Webseite angeführt sind (siehe Länder).

Das Land, in dem die Bestellung über den eShop getätigt wird, muss immer mit dem Land, in welchem der Artikel zugestellt wird, übereinstimmen.

AT LEAST, S.A bietet zwei unterschiedliche Versandoptionen (Express und Standard) sowie unterschiedliche Zustellungsmöglichkeiten je nach Zielland. Im Folgenden finden Sie die Detailinformationen für die einzelnen Länder:

  • Lieferung an eine Zustelladresse: Der Versand der Artikel wird durch den von AT LEAST ausgewählten Zustellservice durchgeführt. Die Artikel werden an die vom Kunden bei seiner Bestellung übermittelte Lieferadresse zugestellt.

    Die Bestellung wird dem Kunden innerhalb der oben angegebenen Frist je nach gewählter Versandoption zugestellt. AT LEAST bemüht sich stets darum, dass die Zustellung so schnell wie möglich erfolgt (siehe Bedingungen und Versandkosten).

    Sobald die Bestellung das Lager von AT LEAST verlassen hat, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail über den Versand seiner Bestellung.

    Registrierte Kunden haben die Möglichkeit, den Status ihrer Bestellung im eShop auf "MEIN KONTO" im Bereich "MEINE BESTELLUNGEN" über die Auswahl "+" nachzuverfolgen. Kunden, die ihre Bestellung über einen Gastzugang vorgenommen haben, können diese unter "Meine Bestellung Ansehen" sehen.

    Aus Sicherheitsgründen versendet AT LEAST keine Bestellung an Postfächer und akzeptiert keine Bestellungen, bei welchen es nicht möglich ist, den Empfänger und seine Adresse zu identifizieren.

    Mit Aushändigung der Artikel von Intropia geht die Haftung auf den Kunden über.

    Kann die Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht zugestellt werden, wird die Sendung an das Zentrallager zurückgesandt und wir gehen davon aus, dass der Kunde die Ware nicht haben möchte, wobei er kein Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises für die von ihm bestellte Ware hat. AT LEAST kann, wenn die Ware wieder in unserem Lager angekommen ist, im guten Glauben eine Rückerstattung an den Kunden unter Abzug der Versandkosten sowie der durch die Nichtannahme seitens des Kunden entstandenen Rücksendekosten vornehmen. Möchte der Kunde die Bestellung erneut erhalten, so muss er eine neue Bestellung durchführen.

  • Zustellung an eine Abholstelle: Die Artikel werden an eine Abholstelle geliefert. Diese Abholstellen sind Geschäfte in der Nähe des Wohnsitzes oder des Arbeitsplatzes des Kunden sowie Postämter, in welchen die Bestellungen abgeholt werden können. Der Kunde kann die Abholstelle, an der er die Bestellung abholen möchte, aus den angegebenen Stellen auswählen.

    Der Kunde erhält eine SMS, eine E-Mail oder einen Anruf, sobald das Paket an der Abholstelle eingetroffen ist. Dazu gehört auch die Information, wie lange das Paket an der Abholstelle (konsultieren Sie dazu auch die Website der Abholstelle) zur Abholung bereitsteht. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an das Zentrallager zurückgesandt und wir gehen davon aus, dass der Kunde die Ware nicht haben möchte, wobei er kein Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises für die von ihm bestellte Ware hat.

    AT LEAST kann, wenn die Ware wieder in unserem Lager angekommen ist, im guten Glauben eine Rückerstattung an den Kunden unter Abzug der Versandkosten sowie der durch die Nichtannahme seitens des Kunden entstandenen Rücksendekosten vornehmen. Möchte der Kunde die Bestellung erneut erhalten, so muss er eine neue Bestellung durchführen.

  • Lieferung an eine Packstation (nur in Deutschland verfügbar): Die Artikel werden an eine Packstation geliefert. Der Kunde kann die Packstation, an der er die Bestellung abholen möchte, aus den angegebenen Packstationen auswählen. Die Packstationen sind sieben Tage die Woche rund um die Uhr geöffnet.

    Der Kunde erhält eine SMS, eine E-Mail oder einen Anruf, sobald das Paket an der Abholstelle eingetroffen ist. Dazu gehört auch die Information, wie lange das Paket an der Packstation (konsultieren Sie dazu auch die Website der Packstation) zur Abholung bereitsteht. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an das Zentrallager zurückgesandt und wir gehen davon aus, dass der Kunde die Ware nicht haben möchte, wobei er kein Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises für die von ihm bestellte Ware hat.

    AT LEAST kann, wenn die Ware wieder in unserem Lager angekommen ist, im guten Glauben eine Rückerstattung an den Kunden unter Abzug der Versandkosten sowie der durch die Nichtannahme seitens des Kunden entstandenen Rücksendekosten vornehmen. Möchte der Kunde die Bestellung erneut erhalten, so muss er eine neue Bestellung durchführen.

KANN DAS LAND, IN DEM DIE ZUSTELLUNG STATTFINDET, EIN ANDERES SEIN, ALS DAS, IN DEM DER KAUF GETÄTIGT WURDE?

Das Land, in welches zugestellt wird, muss immer mit dem Land, in welchem der Kauf getätigt wurde, übereinstimmen.

WURDE MEINE BESTELLUNG BEREITS VERSENDET?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail. Wenn Ihre Bestellung bis 12:00 Uhr bei uns eintrifft, wird Sie noch am selben Tag von uns versendet. Wenn sie später eintrifft, erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Sie erhalten die Bestellung in der auf unserer Webseite angegebenen Frist. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung unser Lager verlässt und variiert je nach gewählter Versandoption.

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

Wenn Sie sich für den Standardversand entscheiden, dauert es 6 bis 10 Tage ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung unser Lager verlassen hat (ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage).

Wenn Sie sich für den Expressversand entscheiden, dauert es 1 bis 2 Tage ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung unser Lager verlassen hat (ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage).

Diese Fristen gelten nicht in Fällen höherer Gewalt, die von Intropia nicht beeinflussbar sind (wie beispielsweise Unbilden der Witterung oder Streiks).

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Die Versandkosten können Sie der nachstehenden Tabelle entnehmen. Die Versandkosten variieren je nach Land und gewähltem Service:

ZIELLAND SERVICE ZUSTELLUNG ZUSTELLFRIST KOSTEN
Deutschland DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
DHL Standard Zustelladresse 4-7 Werktage 8 €
Pack Station 4-7 Werktage 8 €
Österreich DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
DHL Standard Zustelladresse 6-10 Werktage 8,50 €
Belgien DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
DHL Standard Zustelladresse 6-10 Werktage 8,50 €
Abholstelle 6-10 Werktage 8,50 €
Dänemark DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
Spanien (Festland und Balearen) DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 6 €
Frankreich TNT Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
TNT Standard Zustelladresse 3-6 Werktage 8,50 €
Griechenland TNT Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17 €
TNT Standard Zustelladresse 5-8 Werktage 10,50 €
Holland DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
DHL Standard Zustelladresse 5-8 Werktage 7,50 €
Abholstelle 5-8 Werktage 7,50 €
Italien DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
DHL Standard Abholstelle 5-8 Werktage 9 €
Irland TNT Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17 €
TNT Standard Zustelladresse 4-6 Werktage 10,50 €
Polen DHL Standard Zustelladresse 6-10 Werktage 8,50 €
TNT Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17 €
Portugal TNT Express Zustelladresse 1-2 Werktage 8 €
Vereinigtes Königreich DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage £14
DHL Standard Zustelladresse 5-8 Werktage £7,50
Abholstelle 5-8 Werktage £7,50
Schweden DHL Express Zustelladresse 1-2 Werktage 17,50 €
DHL Standard Abholstelle 6-10 Werktage 8,50 €