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WO BEFINDET SICH EIN INTROPIA LADEN IN MEINER NÄHE?

Gehen Sie in den Bereich shop, um den für Sie nächstgelegenen Laden zu finden.

KANN ICH ARTIKEL KAUFEN, DIE NICHT IM eSHOP AUFGEFÜHRT SIND?

Ja, es gibt Kleidungsstücke, die nicht im eShop verfügbar sind. Die Auswahl der zum Verkauf stehenden Artikel wird regelmäßig erneuert. Es kann also möglich sein, dass das Kleidungsstück zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar ist. Sie können es auf Ihre WUNSCHLISTE setzen, damit wir Sie verständigen können, sobald es verfügbar ist.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, unsere shop oder andere Verkaufsstellen zu besuchen und die Kleidungsstücke persönlich anzusehen.

IN WELCHEN LÄNDERN IST DER eSHOP VERFÜGBAR?

Derzeit können Sie in Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien (Festland und Balearen), Frankreich, Griechenland, den Niederlanden, Irland, Italien, Polen, Portugal, Großbritannien und Schweden im eShop einkaufen. Wir arbeiten daran, dass Sie demnächst auch in Ceuta, Melilla, auf den Kanarischen Inseln und in anderen Ländern im eShop einkaufen können.

KANN DAS LAND, IN DEM DIE ZUSTELLUNG STATTFINDET EIN ANDERES SEIN, ALS DAS, IN DEM DER KAUF GETÄTIGT WURDE?

Das Land, in welches zugestellt wird, muss immer mit dem Land, in welchem der Kauf getätigt wurde, übereinstimmen.

IN WIE VIELEN SPRACHEN STEHT DER eSHOP ZUR VERFÜGUNG?

Derzeit steht Intropia.com auf Englisch und Deutsch zur Verfügung. Aber wir arbeiten daran, demnächst Informationen auch in anderen Sprachen zur Verfügung zu stellen.

SIND DIE PREISE IM eSHOP UND IN DEN INTROPIA LÄDEN GLEICH?

Ja, die Preise sind identisch.

ICH HABE INTERESSE AN EINEM ARTIKEL, DER NICHT IN MEINER GRÖSSE VERFÜGBAR IST. WIRD ER ZU EINEM SPÄTEREN ZEITPUNKT WIEDER ERHÄLTLICH SEIN?

Wir wissen wie enttäuschend es ist, wenn uns etwas gefällt, aber es nicht in unserer Größe oder der gewünschten Farbe erhältlich ist. Wir wollen, dass Sie einzigartig sind, weshalb die Artikel im eShop nur in geringer Zahl erhältlich sind. Wenn Sie also etwas entdecken, dass Ihnen gut gefällt, ist es besser, es direkt zu kaufen, da es sehr wahrscheinlich ist, dass der Artikel sich nicht mehr lange im Sortiment befindet.

Aber selbstverständlich wollen wir Sie nicht enttäuschen und bieten deshalb folgende Möglichkeit: Wenn Sie etwas länger benötigen, um sich zu entscheiden, und das gewünschte Produkt inzwischen ausverkauft ist, können Sie es auf Ihre WUNSCHLISTE setzen und wir werden versuchen, es für Sie zu erhalten. Wenn uns das gelingt, erhalten Sie diese Information von uns als Nachricht auf Ihre WUNSCHLISTE.

KANN ICH REGELMÄSSIG INFORMATIONEN ÜBER DIE NEUHEITEN UND ANGEBOTE VON INTROPIA PER E-MAIL ERHALTEN?

Die einfachste Methode, um den Newsletter zu abonnieren, ist, sich bei uns zu registrieren. Sie müssen dazu nichts kaufen, aber Sie haben dann bereits Ihr eigenes Konto, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt etwas kaufen möchten. Aber Sie können auch einfach auf unsere Startseite gehen und sich dort für unseren Newsletter anmelden, ohne ein eigenes Konto einzurichten. Sie erhalten dann alle Informationen zu Neuigkeiten, LookBooks, Aktionen und Veranstaltungen von Intropia.

ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN. WIE KANN ICH ES WIEDERERLANGEN?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "ANMELDEN" im oberen rechten Bereich der Seite und anschließend auf "Passwort vergessen?". Sie erhalten eine E-Mail mit einem sicheren Link, unter dem Sie ein neues Passwort angeben können.

WOHER WEISS ICH, DASS MEIN EINKAUF ERFOLGREICH ABGESCHLOSSEN WURDE?

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

WAS MACHE ICH, WENN ICH EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTE?

Wir verkaufen ausnahmslos fehlerfreie Artikel. Sollte trotzdem einmal der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie ein fehlerhaftes Kleidungsstück erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.. Wir bemühen uns, jedes Problem mit einem fehlerhaften Artikel so rasch wie möglich zu lösen, weshalb es für uns wichtig ist, dass Sie uns den Fehler so schnell und detailliert wie möglich mitteilen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.

WAS MACHE ICH, WENN ICH EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTE?

Wenn Sie einen Artikel erhalten sollten, den Sie nicht bestellt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.. Wir bemühen uns um eine rasche Lösung des Problems.

PREISPOLITIK WÄHREND DES SCHLUSSVERKAUFS

Intropia bietet Ihnen eine Preisanpassung jener Artikel, die bereits sieben Tage vor Beginn des Schlussverkaufs gekauft wurden. Diese Preisanpassung gilt ausschließlich für Artikel, die zum Zeitpunkt des Antrags auf Preisanpassung nach wie vor in der gleichen Größe und Farbe wie der erworbene Artikel zum Verkauf angeboten werden. Sämtliche Preisanpassungen werden auf dem Intropia Konto der Kundin in Form einer Gutschrift gutgeschrieben. Eine Preisanpassung für Artikel, die während eines Schlussverkaufs oder im Rahmen einer Sonderaktion gekauft wurden, ist nicht möglich.