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¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Envío y entrega de los artículos.

Los Artículos se venden y entregan en los países que se relacionan en la web (ver países)

El país de entrega siempre tiene que coincidir con la eShop del país desde el cual el Cliente realizó la compra.

A) Entrega a domicilio: Los envíos de los artículos se realizarán a través de la empresa de mensajería seleccionada por AT LEAST. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido.

El pedido realizado por el Cliente le será entregado en el plazo que se indica más adelante. AT LEAST realizará sus mejores esfuerzos para que el servicio se realice en el menor tiempo posible (ver condiciones y costes de envío).

Una vez que el pedido salga de los almacenes de AT LEAST, se enviará un e-mail al Cliente notificándole que su pedido está siendo enviado.

El Cliente registrado podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona "MI CUENTA" dentro de la eShop, seleccionando en "MIS PEDIDOS" el botón "DETALLES DEL PEDIDO" y, si la compra la realizó como invitado, podrá ver el pedido entrando en "MIS PEDIDOS".

Por motivos de seguridad, AT LEAST no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

La responsabilidad sobre los artículos Intropia se transmitirá al Cliente en el momento en que se produzca la entrega del pedido.

En el supuesto de que el pedido no se pueda entregar por ausencia del Cliente, el paquete retornará a los almacenes centrales y se entenderá que el Cliente renuncia al contenido no pudiendo exigir el reembolso del pedido. AT LEAST de buena fe puede reembolsar el pedido al cliente una vez retornado a nuestros almacenes, deduciendo del reembolso los gastos de envío y devolución ocasionados por el envío no recogido por el Cliente. En caso de que el Cliente quiera de nuevo el pedido, tendrá que realizar uno nuevo.

AT LEAST de buena fe puede reembolsar el pedido al cliente una vez retornado a nuestros almacenes, deduciendo del reembolso los gastos de envío y devolución ocasionados por el envío no recogido por el Cliente. En caso de que el Cliente quiera de nuevo el pedido, tendrá que realizar uno nuevo.

¿EL PAIS DE ENTREGA PUEDE SER DIFERENTE AL DE COMPRA?

El país de entrega SIEMPRE tiene que coincidir con el país desde el que se compra.

¿SE HA ENVIADO YA MI PEDIDO?

Tan pronto como tu pedido se envíe desde nuestro almacén, recibirás un email para confirmar que está en camino. Tu pedido será entregado en el plazo anunciado en la web desde que sale de nuestros almacenes, dependiendo de la opción de envío elegida.

¿CUÁNDO RECIBIRE MI PEDIDO?

Puedes consultar los plazos de entrega en la tabla que mostramos más abajo.

Estos plazos no tienen en cuenta causas de fuerza mayor no imputables a Intropia (como por ejemplo inclemencias del tiempo o huelgas).

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Puedes consultar los gastos de envío en la tabla a continuación. Los gastos de envío varían en función del país y el servicio elegido.

 

DESTINO

SERVICIO

ENTREGA

PLAZO DE ENTREGA

COSTES

Alemania

DHL Expres

            a domicilio

1-2 días laborables

20,00 €

GLS Standard

 a domicilio

3-6 días laborables

10,00 €

Dinamarca

DHL Expres

 a domicilio

1-2 días laborables

20,00 €

 

GLS Standard

         a domicilio

3-6 días laborables

15€

España (península y Baleares)

Sending

   a domicilio

1-2 días laborables

5 €

Francia

DHL Expres

  a domicilio

1-2 días laborables

20,00 €

DHL estandar

punto entrega

3-4 días laborables

11 €

Grecia

DHL Expres

 a domicilio

1-2 días laborables

20,00 €

Irlanda

DHL Expres

 a domicilio

1-2 días laborables

20,00 €

DHL estandar

 a domicilio

3-4 días laborables

15 €

Polonia

DHL Expres

a domicilio

1-2 días laborables

20,00 €

 

DHL estandar

          a domicilio

3-4 días laborables

13€

Portugal

DHL estandar

 a domicilio

3-4 días laborables

8,00 €

Reino Unido

DHL Expres

  a domicilio

1-2 días laborables

20,00£

 

GLS Standard

 a domicilio

3-7 días laborables

12,00£

Italia

DHL Expres

 a domicilio

1-2 días laborables

20,00 €

 

DHL estandar

 a domicilio

3-4 días laborables

13€